А. Солдаева,
студентка ННГУ имени Н. И. Лобачевского

Связи с общественностью в некоммерческом секторе

(на примере взаимодействия Региональной национально-культурной автономии татар Нижегородской области (РНКАТНО) и Духовного управления мусульман Нижегородской области (ДУМНО))

Деятельность специалистов по связям с общественностью в некоммерческом секторе, как правило, ассоциируется с фандрайзингом, спонсорингом, патронажем и благотворительностью. Необходимо разграничить данные понятия.

Спонсоринг (от англ. sponsor – покровитель, заказчик) – это подбор или организация события (или иного объекта спонсирования); ведение и контроль события; проведение и/или контроль рекламной и PR-кампании, гарантированное осуществление проекта с учетом интересов спонсора[1].

Фандрайзинг (от англ. fund-raising – сбор средств) – это «деятельность по привлечению и аккумулированию финансовых средств из различных источников на реализацию социально-культурных проектов и программ, обычно не имеющих непосредственно коммерческой выгоды, и носящих кратковременный характер»[2].

Патронаж предполагает не только материальную, но и организационную поддержку (она должна обязательно носить долговременный характер). Патронаж может иметь как благотворительную, так и спонсорскую основу. Патронами выступают как физические лица, так и корпорации, государственные органы.

Благотворительность – оказание материальной и иной поддержки (информационной, организационной, юридической) нуждающемуся в ней лицу или организации, не предполагающее со стороны адресата никаких обязательств по отношению к дарителю. Мотивами благотворительности могут быть как любовь к искусству, так и потребность в самовыражении, чувство долга, тщеславие, соображения выгоды. Последнее играет немаловажную роль в развитии благотворительной деятельности, которая позволяет частично высвобождать финансы из налогообложения[3].

Приведенные понятия распространены и описаны применительно к некоммерческим организациям, когда их основным смыслом является:

• обеспечение самой жизнедеятельности некоммерческой организации (НКО) (многие НКО без финансовой поддержки извне недееспособны);

• проведение мероприятий, не предполагающих получения рекламно-имиджевого эффекта, а также прямой или косвенной прибыли.

Задача специалистов по связям с общественностью в данной сфере состоит в выявлении точек соприкосновения и взаимодействия, в обеспечении поддержки социальных проектов со стороны населения, властных структур и бизнеса. Другими словами, речь идет о социальном спонсорстве, целью которого являются:

• распространение соответствующих идей с использованием инструментов фандрайзинга и через средства массовой информации;

• формирование и ведение баз данных, создание соответствующей службы подбора социальных партнеров;

• информация и распространение опыта благотворительности и социального партнерства.

Выделяют несколько направлений социальной активности в системе НКО:

• представление миссии, идей и проектов организации;

• формирование каналов общения с людьми, для которых предназначены услуги организации;

• формирование, сохранение и упрочение условий для привлечения финансовых ресурсов;

• распространение идей организации в СМИ;

• мотивация людей (от сотрудников и добровольцев до чиновников) к работе, направленной на выполнение миссии организации.

Следует отметить, что в связи с тем, что большое количество мероприятий РНКАТНО проводит совместно с ДУМНО, целесообразно было бы рассмотреть данные объединения в совокупности. Проведя анализ информации, которая представлена на официальных сайтах данных организаций, можно сделать вывод, что часть функций департамента по связям с общественностью успешно реализуется. Среди наиболее успешных мероприятий в данном направлении можно выделить:

• проведение таких общественно значимых мероприятий, как конкурсы, фестивали, вечера, посвященные творчеству выдающихся деятелей татарской культуры;

• ежегодное проведение народного праздника Сабантуй в Нижнем Новгороде (где он получил статус общегородского) и в Дзержинске;

• участие в дискуссиях СМИ по проблемам национальной школы;

• участие в различных культурно-просветительских программах региона, в том числе в мероприятиях, проводимых органами народного образовании;

• исследование истории нижегородских татар (серия «История татарских деревень Нижегородского края», основанная в 2001 году);

• издание серии книг «Жизнь замечательных земляков» (серия основана в 2005 году);

• ежегодное проведение научно-практической конференции «Фаизхановские чтения» (с 2004 года) с последующей публикацией материалов конференций;

• проведение ежегодных дней татарской литературы памяти Кави Наджми;

• издание газет «Медина аль-Ислам», «Мишар доньясы», журнала «Ислам на Нижегородчине»;

• издание Татарской энциклопедии, включающей более 700 статей;

• cоздание интернет-сайта нижегородских татар и азербайджанцев www.nizgar.ru;

• издательская деятельность (публикация трудов краеведов, писателей, поэтов);

• благотворительность (используются не только спонсорские ресурсы, но и помощь добровольцев)[4].

За деятельность по связям с общественностью в структуре ДУМНО отвечает отдел информации и пропаганды Ислама, прямой задачей которого является координация деятельности собственных средств массовой информации ДУМНО и ведение активного сотрудничества с местными и региональными СМИ.

Старейшим из существующих при ДУМНО средств массовой информации является программа «Минарет», выходящая на телеканале ННТВ. Программа включает в себя рубрики, рассказывающие об истории и традициях Ислама, о жизни мусульман[5].

Важным каналом информации является официальный сайт ДУМНО «Ислам в Нижнем Новгороде» – www.islamnn.ru. Сайт содержит постоянно обновляемую информацию о деятельности ДУМНО, о мусульманских мероприятиях, проходящих в регионе и стране, а также освещает события национальной жизни региона.

Необходимо отметить, что в 2004 году вышел в свет первый в России научно-богословский журнал исламской доктрины «Минарет», ставший плодом совместной работы Духовного управления мусульман европейской части России, Духовного управления мусульман Республики Татарстан и Духовного управления мусульман Нижегородской области.

Отдел образования и науки и отдел информации и пропаганды Ислама курируют издательскую деятельность ДУМНО. Ежегодно Духовное управление издает десятки богословских учебников и книг, посвященных истории Ислама на Нижегородчине, произведения местных авторов и сборники материалов проводимых ДУМНО научно-практических конференций.

Как известно, НКА, как и любое некоммерческое объединение, во многом зависит от финансовой поддержки извне. Поэтому вряд ли из их скромного бюджета можно выделить какие-либо средства на создание PR-отдела, ведь эти деньги, скорее, пойдут на благотворительность. Также важно отметить, что с частью обязательств по организации коммуникации со СМИ и другими нужными людьми НКА успешно справляется и без управления по связям с общественностью (распространение идей организации в СМИ; мотивация людей к работе, направленной на выполнение миссии организации; представление миссии, идей и проектов организации; издание и распространение газет и журналов). С целью формирования каналов общения с людьми, для которых предназначены услуги организации, и упрочения условий для привлечения финансовых ресурсов целесообразно было бы скоординировать свою деятельность по следующим направлениям:

– создание паблисити;

– использование всех каналов массовой коммуникации с целью доведения до общественности миссии организации и проводимых в ней проектов, поиска спонсоров;

– спонсорство, патронаж, благотворительность.